Em CRM › Motivos de conclusão você define os motivos para fechar um lead — comprou, sem interesse, comprou com concorrente, sem resposta — para medir por que os leads saem do funil.
- Clique em Novo para criar um motivo com descrição;
- Edite, ative/desative ou exclua nas ações da linha;
- Ao concluir um lead no funil, o vendedor escolhe um destes motivos — e você ganha material para análise de perdas.